保証

パルメノンのフルートの溶接ジョイント部分の保証は、無期限です。製作上の欠陥がなければ、保証期間はお買い上げから12ヵ月間です。この保証は、フルート使用による損傷や摩耗、また正しい使い方や手入れをしなかった場合、事故、公認特約店以外で修理・メンテナンスを行った場合には適用されません。また、タンポの微調整、メカニズムの調整(縦横の動き)、ジョイントの調整も保証に含まれません。保証は、パルメノンから直接お買いあげいただいたお客様のみに適用されます。

唄口交換保証

パルメノンから直接お買い上げいただいた頭部管は、良い状態であること、またお持ちのフルートに合わせるために手を加えていないことを条件として、購買日から1年以内に1度交換することができます。お買い上げのフルートについている頭部管をより高価なものと交換することも可能ですが、超過価格をお支払いいただきます。保証は、パルメノンから直接お買い上げいただいたお客様のみに適用されます。頭部管交換の際、テスト品の送料はその都度、お客様にご負担いただきます。パルメノンから発送するテスト用頭部管は、1回につき1本、1年間に3回までです。
フルート、または頭部管をパルメノンの公認特約店でご購入された場合、保証範囲内の交換サービスは全て公認特約店を通して行われます。

修理のご依頼方法

保証期間内に問題が起きた場合、そのフルートを購入されたパルメノンの公認特約店にご連絡ください。パルメノンから直接ご購入された場合のみ、当社へ直接ご連絡ください。フルートを安全な状態で配送できるよう、梱包は取っておいてください。

パルメノンの責務

細かい診断を行った後、パルメノンは製作上の欠陥があると認めた場合、独自の裁量で、不良部品の修理、または交換を行い、全費用を負担します。

損害に関する制限

パルメノンは、自社製フルートの使用の結果として、または使用が原因で起きた直接的・間接的な損害に関して、契約、違反行為、あらゆる合法的な理由の有無に関わらず一切責任を負いません。パルメノンは、フルートの購入額を超えた損害の責任は負いません。

準拠法

当保証は限られていますが、これに各国で定められた権利が適用されます。